Männliches Symbol mit herabgebogenen Pfeil als Darstellung für Erektionsstörung

SofortArzt Bewertung und Erfahrung bei Erektionsstörung

Alle Inhalte auf HealthHeld werden von medizinischem Fachpersonal verfasst bzw. geprüft.

Inhalt
SofortArzt Website mit HealthHeld Logo und Review Badge

SofortArzt Übersicht

Erektionsstörungen sind ein weit verbreitetes Problem, das viele Männer betrifft. Doch aus Scham wird oft viel zu lange gezögert, professionelle Hilfe zu suchen. Telemedizinische Anbieter wie SofortArzt haben dieses Dilemma erkannt und bieten eine diskrete Alternative zum Gang in die Praxis: Die Behandlung erfolgt vollständig online, von der ärztlichen Beratung bis zur Medikamentenlieferung direkt nach Hause.

Aber wie seriös und effektiv sind solche digitalen Gesundheitsdienste wirklich? In unserem ausführlichen Test haben wir SofortArzt genau unter die Lupe genommen. Hier erfährst du alles, was du über den Anbieter wissen musst, bevor du dich für eine Online-Behandlung entscheidest.

SofortArzt Produkte und Wirksamkeit

Wenn es um die Behandlung von Erektionsstörungen geht, gelten PDE-5-Hemmer als die wirksamste Therapieoption. Diese Wirkstoffgruppe umfasst auch das allseits bekannte Viagra. SofortArzt hat alle vier zugelassenen Wirkstoffe im Angebot, nämlich Sildenafil (bekannt aus Viagra), Vardenafil (Levitra), Tadalafil (Cialis) und Avanafil (Spedra). So hast du die komplette Auswahl an bewährten Behandlungsmöglichkeiten.

Besonders praktisch ist, dass SofortArzt für drei dieser Wirkstoffe auch preiswerte Generika-Alternativen anbietet. Sildenafil, Vardenafil und Tadalafil gibt es als günstige Alternative zur Markenversion. Das bedeutet für dich gleiche Wirkung zum Bruchteil des Preises. Warum also mehr für das Markenprodukt zahlen, wenn das Sildenafil-Generikum genauso wirksam ist? Die Entscheidung liegt bei dir, aber dein Geldbeutel wird es dir danken.

Bei unseren Tests wurde nach dem Ausfüllen des Anamnesefragebogens zunächst immer Viagra als Behandlungsoption vorgeschlagen. Du hast jedoch die Möglichkeit, auch alle anderen bei SofortArzt verfügbaren Alternativen zu wählen. Sildenafil erweist sich laut Studien in 98% der Fälle als die beste Lösung unter allen PDE-5-Hemmern.

Ein paar Worte zu den anderen Wirkstoffen: Tadalafil eignet sich in niedriger Dosierung auch für eine regelmäßige Einnahme, wodurch beim Geschlechtsverkehr keine Vorlaufzeit erforderlich ist und spontane intime Momente nicht durch „Wartezeiten“ beeinträchtigt werden. Avanafil zeichnet sich durch einen generell schnelleren Wirkungseintritt aus und kann daher ebenfalls eine attraktive Option darstellen, wenn man Spontanität schätzt, allerdings keine Dauermedikation einnehmen möchte. Wir haben dir die wichtigsten Eigenschaften der verschiedenen PDE-5-Hemmer zusammengefasst:

Erektionsstörung Behandlung: Vergleich von PDE-5-Hemmer (Sildenafil, Vardenafil, Tadalafil und Avanafil) hinsichtlich Wirkungseintritt, Halbwertszeit, maximaler Dosis und Einfluss von Mahlzeiten.
Erklärung: Die Halbwertszeit beschreibt, wie lange der Wirkstoff im Körper aktiv bleibt. Nach dieser Zeit ist die Menge im Körper auf die Hälfte gesunken und die Wirkung lässt allmählich nach.

Ein neues Angebot bei SofortArzt ist Sildenafil als Spray mit dem Markenname Hezkue. Der große Vorteil: Der Wirkstoff wird über die Mundschleimhaut schneller aufgenommen, wodurch die Wirkung früher einsetzt als bei herkömmlichen Tabletten.

SofortArzt Rezept- und Bestellprozess

Die Medikamente gegen Erektionsstörungen, die SofortArzt anbietet, unterliegen der Verschreibungspflicht und benötigen daher auch bei Online-Bestellungen ein gültiges ärztliches Rezept. Um dir den Prozess zu erleichtern, hat SofortArzt einen nahtlosen und vertraulichen Service entwickelt, durch den du das benötigte Rezept direkt während deiner Bestellung erhalten kannst.

Illustration des SofortArzt-Bestellprozesses mit vier Schritten: Fragebogen, Produktauswahl, Lieferauswahl und ärztliche Prüfung.
  1. Fragebogen: Im ersten Schritt füllst du einen Fragebogen aus, der deine Beschwerden und weitere gesundheitliche Aspekte abfragt. Wenn du etwas anklickst, was grundsätzlich gegen die Verschreibung von PDE-5-Hemmern spricht, erhältst du sofort einen entsprechenden Hinweis. Bei anderen, offener formulierten Fragen, wie beispielsweise welche Medikamente du regelmäßig einnimmst, gibt es keine direkten Warnungen. Hier entscheiden die Ärzt:innen später, ob die angegebenen Medikamente mit PDE-5-Hemmern verträglich sind. Der Fragebogen ist insgesamt relativ kurz und nicht besonders ausführlich. Über deinen Account kannst du aber auch direkt Fragen an das Ärzteteam stellen.
  2. Produktauswahl: Anschließend kannst du zwischen allen PDE-5-Hemmern wählen, die bei SofortArzt verfügbar sind. Dabei stehen dir verschiedene Dosierungen, Marken, Wirkstoffe und Mengen zur Auswahl. Wie bereits erwähnt, gibt es auch die Möglichkeit, Sildenafil als Spray zu bestellen. Zusätzlich kannst du entscheiden, ob du eine monatliche Lieferung im Abo-Modell bevorzugst.
  3. Lieferauswahl: Danach musst du dich registrieren und kannst deine Lieferoptionen festlegen. Die Lieferung erfolgt kostenlos über DHL, wahlweise direkt an deine Adresse oder an eine Packstation.
  4. Bestellung und Prüfung: Nach Angabe deiner Lieferadresse gelangst du zur Zahlungsseite, wo du zwischen Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal wählen und deine Bestellung bestätigen kannst. Die eigentliche medizinische Prüfung deines Fragebogens findet erst im Anschluss durch die zuständigen Ärzt:innen statt.

Widerrufsrecht
Bei einer Online-Behandlung kann dein Widerrufsrecht entfallen, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die ärztliche Leistung vor Ablauf der Frist beginnt, und gleichzeitig bestätigt hast, dass das Widerrufsrecht nach vollständiger Behandlung erlischt. Sobald die Leistung abgeschlossen ist, ist ein Widerruf nicht mehr möglich und die Gebühr wird fällig.

Beim Medikamentenkauf hast du grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht – auch bei rezeptpflichtigen Produkten. Dieses gilt aber nur, solange das Hygienesiegel unversehrt ist. Sobald die Versiegelung geöffnet wurde, erlischt das Widerrufsrecht. Eine pauschale Ablehnung der Rückgabe ist also nur zulässig, wenn das Siegel bereits gebrochen wurde.

Das Widerrufsrecht besagt, dass du online bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden kannst. Du bekommst dann die Produktkosten und die Versandkosten zurückerstattet – die Rücksendekosten musst du hingegen in der Regel selbst tragen.

Datenschutz
Die Datenschutzerklärung deckt alle wichtigen Bereiche ab und listet sämtliche Tools und Services detailliert auf, die SofortArzt verwendet. Die rechtlichen Grundlagen werden klar erklärt und alle Drittanbieter mit ihren Datenschutzrichtlinien verlinkt. Das Dokument ist sehr umfassend und erfüllt die DSGVO-Anforderungen vollständig.

SofortArzt Preise

Wirkstoff (Marke)Preis (pro Stück)
Sildenafil (Generikum)Ab 2,39€
Sildenafil (Viagra)Ab 12,08€
Tadalafil (Generikum)Ab 1,59€
Tadalafil (Cialis)Ab 3,63€
Vardenafil (Generikum)Ab 3,96€
Vardenafil (Levitra)Ab 9,21€
Avanafil (Spedra)Ab 6,41€

Sowohl Medikamentenpreise als auch die Behandlungskosten von 29,90€ sind im Branchenvergleich relativ hoch. Bei vergleichbaren Anbietern gibt es dieselben Produkte teilweise deutlich günstiger.

Ist SofortArzt seriös?

SofortArzt stammt ursprünglich aus Dublin und hat sich mittlerweile in Deutschland, Irland und Frankreich etabliert. Das Unternehmen fungiert als digitale Vermittlungsplattform, die Patient:innen mit Ärzt:innen und Apotheken verbindet. Dabei konzentriert sich SofortArzt offiziell ausschließlich auf die Vermittlung und die Abwicklung. Den direkten Verkauf von Medikamenten und das Ausstellen der Rezepte überlässt man bewusst anderen, da eine Kombination beider Bereiche rechtlich problematisch wäre.

Für die Medikamentenabwicklung setzt SofortArzt auf die Super Apotheke B.V., die auch andere bekannte Anbieter wie DoktorABC nutzen. Dahinter steckt übrigens shop-apotheke.com, einer der größten Online-Apotheken-Anbieter in Europa. Das ist durchaus vorteilhaft, da man sich auf die Qualitäten eines etablierten Marktteilnehmers verlassen kann.

Was die Sicherheit angeht, macht SofortArzt einen soliden Eindruck. Patientendaten werden verschlüsselt gespeichert und alle Ärzt:innen auf der Plattform sind in der EU zugelassen. Unterm Strich kann man sagen, dass SofortArzt seriös arbeitet und eine vertrauenswürdige Option für alle darstellt, die telemedizinische Dienste nutzen möchten.

SofortArzt Support

Auf der Website sind mehrere Kontaktmöglichkeiten angegeben.

📞 Telefon: 0800 000 2577
✉️ E-Mail: support@sofortarzt.de

Zudem kannst du auch von Montag bis Freitag 09:00 – 18:00 den Live-Chat nutzen.

Wir haben den Support für dich getestet und über E-Mail innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten. Das gibt in unserem Test die volle Punktzahl.

SofortArzt Erfahrungen

SofortArzt wird auf Trustpilot im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen bewertet. Im Vergleich zu anderen Anbietern gibt es bislang jedoch erst wenige Bewertungen (<100), wodurch sich noch schwer eine grundsätzliche Einschätzung ableiten lässt. Nach Durchsicht der bisherigen Rezensionen geht der Trend jedoch in die richtige Richtung und wir konnten keine unseriösen Geschäftspraktiken erkennen. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen im Bestell- und Versandablauf kommen.

SofortArzt Bewertung

SofortArzt punktet durch ausgezeichneten Service und die Möglichkeit, kostenlos mit Ärzt:innen Kontakt aufzunehmen. Die größten Punkteabzüge gibt es jedoch beim Preis für die Medikamente sowie bei der Kundenbewertung und der initialen Anamnese über den Fragebogen, wo Verbesserungspotenzial besteht.

MetrikGrund für PunkteabzugPunkte
Produktangebot20 von 20
Qualität und Sicherheit20 von 20
Preise und KostenstrukturHohe Medikamentenpreise & Behandlungskosten.6 von 15
Benutzerfreundlichkeit10 von 10
Ärztliche Betreuung und BeratungAnamnesefragebogen nicht sehr fundiert.8 von 10
Kundensupport
15 von 15
Kundenbewertungen und Reputation4,4 Sterne bei Trustpilot8 von 10
Gesamt87 von 100 Punkten
Bewertungsgrafik mit 87 Punkten und einer 4-Sterne-Bewertung für SofortArzt

Fazit

SofortArzt ist ein seriöser Anbieter telemedizinischer Leistungen inklusive Medikamentenvermittlung. Bei den Preisen besteht derzeit noch Nachholbedarf. Aus unserer Sicht ist SofortArzt eine sehr gute Lösung für alle, die optimale medizinische Betreuung sowohl durch die Plattform als auch den direkten Ärztekontakt schätzen. Wer mehr Wert auf den Preis legt, ist bei anderen Anbietern besser beraten.

KlasseErklärungPunkte
ProduktangebotMaximal 20 Punkte
MedikamentenvielfaltMaximal 10 Punkte
- Sehr gute AuswahlAlle gängigen Wirkstoffe verfügbar (Sildenafil, Tadalafil, Vardenafil, Avanafil).10
- Gute AuswahlMindestens drei Wirkstoffe verfügbar.7
- Mittlere AuswahlZwei Wirkstoffe verfügbar.5
- Ungenügende AuswahlNur ein Wirkstoff verfügbar.3
- Kein AngebotKeine Auswahl verfügbar.0
Dosierungs- und DarreichungsvielfaltMaximal 10 Punkte
- Sehr gute VielfaltMehrere Dosierungen & innovative Formen (z.B. Kautabletten, Sprays).10
- Gute VielfaltMehrere Dosierungen oder alternative Darreichungsformen.7
- Mittlere VielfaltStandardtabletten mit wenigen Dosierungsstufen.5
- Ungenügende VielfaltKeine Vielfalt.0
Qualität und SicherheitMaximal 20 Punkte
Zulassung und HerkunftMaximal 10 Punkte
- Sehr gutProdukte von deutschen/europäischen Behörden zugelassen und transparent gekennzeichnet.10
- GutProdukte zugelassen, Herkunft aber weniger transparent.7
- MittelZulassung unklar oder nicht erwähnt.3
- UngenügendKeine Zulassung nachweisbar.0
Transparenz der AngabenMaximal 10 Punkte
- Sehr gute TransparenzAlle Inhaltsstoffe, Nebenwirkungen und Kontraindikationen klar angegeben.10
- Mittlere TransparenzNur grundlegende Informationen verfügbar.7
- Schlechte TransparenzInformationen unvollständig oder schwer zugänglich.
3
- Keine TransparenzKeine Angaben zur Transparenz.0
Preise und KostenstrukturMaximal 15 Punkte
Kosten pro DosisMaximal 10 Punkte
- Sehr guter PreisSildenafil: Preis pro Dosis unter 1,00 €.
Günstigstes Präparat (falls Sildenafil nicht verfügbar): Preis pro Dosis unter 0,70 €.
10
- Guter PreisSildenafil: Preis pro Dosis zwischen 1,00 € und 2,00 €.
Günstigstes Präparat (falls Sildenafil nicht verfügbar): Preis pro Dosis zwischen 0,70 € und 1,00 €.
7
- Mittlerer PreisSildenafil: Preis pro Dosis zwischen 2,01 € und 3,00 €.
Günstigstes Präparat (falls Sildenafil nicht verfügbar): Preis pro Dosis zwischen 1,01 € und 2,00 €.
5
- Ungenügender PreisSildenafil: Preis pro Dosis über 3,00 €.
Günstigstes Präparat (falls Sildenafil nicht verfügbar): Preis pro Dosis über 2,00 €.
3
- Keine PreisangabeKeine klare Preisangabe.0
Versandkosten und BehandlungsentgeltMaximal 5 Punkte
- Sehr gutUnter 5€.5
- GutZwischen 5€ und 15€.3
- MittelZwischen 15€ und 50€.1
- UngenügendHöher als 50€.0
BenutzerfreundlichkeitMaximal 10 Punkte
Bestellprozess und DiskretionMaximal 5 Punkte
- Sehr gutEinfacher, diskreter Bestellprozess und unauffällige Verpackung.5
- MittelEinfacher Bestellprozess, aber Verpackung nicht vollständig diskret.3
- UngenügendKomplizierter Bestellprozess oder keine Diskretion.0
Website-Navigation und DesignMaximal 5 Punkte
- Sehr gutModerne, übersichtliche und mobilfreundliche Website.5
- MittelWebsite ist funktional, aber veraltet oder unübersichtlich.3
- UngenügendWebsite ist nicht bedienbar oder nutzerfreundlich.0
Ärztliche Betreuung und BeratungMaximal 10 Punkte
Telemedizinische BeratungMaximal 5 Punkte
- Sehr gutOnline-Beratung mit Ärzt:innen verfügbar.5
- MittelEingeschränkte Beratung (z.B. nur Fragebogen).3
- UngenügendKeine ärztliche Beratung verfügbar.0
AnamnesefragebogenMaximal 5 Punkte
- Sehr gutAusführlicher und medizinisch fundierter Fragebogen.5
- MittelEinfacher Fragebogen ohne medizinische Tiefe.3
- UngenügendKein Anamnesefragebogen vorhanden.0
KundensupportMaximal 15 Punkte
ReaktionszeitMaximal 10 Punkte
- Sehr gutAntwort innerhalb eines Werktages.10
- GutAntwort innerhalb von drei Werktagen.7
- MittelAntwort innerhalb einer Woche.
3
- UngenügendKeine Antwort oder Support nicht erreichbar.0
Support-Kanäle und QualitätMaximal 5 Punkte
- Sehr gutSehr guter Support über mehrere Kanäle (E-Mail, Chat (-Bot), Telefon, FAQ).5
- GutGuter Support über zwei Kanäle.3
- MittelNur ein Kanal verfügbar oder unzureichender Support.1
- UngenügendKein Support verfügbar.0
Kundenbewertungen und ReputationMaximal 10 Punkte
Bewertungen auf TrustpilotMaximal 5 Punkte
- Sehr gute Bewertungen> 4,5 Sterne5
- Gute Bewertungen4,0–4,5 Sterne3
- Mittelmäßige Bewertungen3,0–4,0 Sterne1
- Schlechte Bewertungen< 3 Sterne0
ErfahrungsberichteMaximal 5 Punkte
- Sehr gutPositive Erfahrungsberichte mit hoher Glaubwürdigkeit.5
- MittelErfahrungsberichte verfügbar, aber weniger überzeugend.3
- UngenügendKeine oder überwiegend schlechte Erfahrungsberichte.0
GesamtMaximal 100 Punkte

Teile diesen Beitrag

Bild von David Dür, MSc

David Dür, MSc

David hat einen Master in Strategie und Innovation und unterstützt Unternehmen bei Digitalisierungsprozessen. Neben KI und Health Tech faszinieren ihn alle Aspekte rund um Selbstoptimierung. Auf der Suche nach den besten Möglichkeiten, um Haarausfall vorzubeugen, war er selbst mit vielen falschen Versprechen und unzureichenden Informationen konfrontiert - sowohl online als auch offline.